Это еще одна история о том, как беларусы связались со столичным предпринимателем и остались в долгах. Причина разногласий и сам сценарий конфликта вам могут быть знакомы: герои взяли кредиты на покупку каркасных бань от компании BOROAL, но обещанных конструкций так и не дождались. Рассказываем подробности очередного конфликта.
Без бань, но с долгами и надеждой
Александр с сестрой решили сделать родителям подарок и заказать современную баню. Пенсионеры живут в частном доме в двух часах езды от столицы. Страницу компании BOROAL минчане нашли в Instagram: на фотографиях все выглядело симпатично и убедительно, оставалось увидеть готовые конструкции в реальности. Ребята созвонились с представителем фирмы Александром, который пригласил их на производство. На месте выбрали нужный вариант — 6-метровую квадробаню, обсудили стоимость и заключили договор.
— В конце марта мы подписали документы, — рассказывает Александр. — Решили с сестрой купить баню в кредит. Банк одобрил нам сумму в размере 15 400 рублей, которые мы перевели на счет фирмы BOROAL. Александр был довольно инициативен, звонил по несколько раз в день, но после того как сумма пришла ему на счет, предприниматель как будто потерял к нам интерес. По договору на изготовление бани отводилось 90 дней, поэтому два месяца я его не беспокоил.
По словам собеседника, в мае он решил набрать владельцу фирмы, чтобы узнать, как дела с баней. Тот заверил, что все будет изготовлено в срок.
— В июле договор истек, но банный комплекс мы так и не увидели. Александр ссылался на то, что у него проблемы, и просил перенести срок на месяц вперед. Мы согласились, но обещания слышим до сих пор. Как я понял из разговора, собирать нашу баню он так и не начал. Я оставил жалобу на госресурсе и узнал, что, оказывается, мы в этой ситуации оказались не одни. На сегодняшний день как минимум 16 человек связались с BOROAL и остались без денег и бань. В РОВД лежит 12 заявлений, но уголовное дело не заведено до сих пор. Некоторые уже подали в суд и выиграли, но что толку, если он ничего не платит? — задает риторический вопрос Александр.
Мужчина утверждает, что бани у столичного предпринимателя заказывали из разных уголков Беларуси:
— Я думаю, пострадавших в разы больше. Хотим привлечь человека к ответственности, поскольку ему все сходит с рук. При этом многие, в том числе и мы, вынуждены платить кредит за бани, которых нет.
Анжела — еще одна героиня нашей истории, которая тоже взяла у банка деньги на покупку бани от BOROAL. Женщина живет в Орше, а конструкцию планировала приобрести на дачу, которая находится недалеко от райцентра. Она, так же как и Александр, увидела страничку компании в Instagram и повелась на красивые картинки.
— Мы с мужем решили съездить на производство, чтобы лично познакомиться с Александром и увидеть бани своими глазами. На месте были 15 марта. Там же, в цеху, выбрали подходящую конструкцию и подписали договор, — вспоминает собеседница. — Деньги на ее покупку решили взять в банке. Я помню, Александр звонил нам довольно часто: спрашивал, дали ли нам кредит. Когда нужная сумма (17 000 рублей) попала к нему на счет, он потерял к нам интерес. Мы его тоже не дергали: спокойно ждали свою баню, которую по договору должны были изготовить в июне.
По словам Анжелы, в мае они связались с предпринимателем и узнали, что баня еще не готова. Александр пообещал сделать ее в течение пары недель.
— В результате сроки были сдвинуты и не раз. Мое терпение закончилось, и я настаивала на том, чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Александр просил подождать, ссылался на разные обстоятельства, но в конечном счете согласился их вернуть. Через Общество защиты прав потребителей я составила претензию. В итоге на сегодняшний день у нас нет ни бани, ни денег. При этом, насколько я знаю, он продолжает заниматься своим делом и оказывать услуги по изготовлению банных комплексов, — добавляет Анжела.
Перемещаемся в другую точку на карте страны — Жодино. Здесь живет Александр, который тоже связался с фирмой BOROAL в надежде купить себе баню. Цепочка событий развивалась по уже известному сценарию: увидел рекламу, приехал на производство, познакомился с Александром, выбрал подходящую баню и ударил с предпринимателем по рукам.
— Своих денег у меня не было, поэтому я взял кредит на сумму 16 150 рублей. Деньги на счет компании перевели по счет-фактуре в июне. После этого баню якобы запустили в производство. По договору на изготовление конструкции отводилось 90 дней. Никаких сомнений у меня не было: я видел эти бани своими глазами, поэтому спокойно ждал, когда мой заказ будет готов. Ближе к концу срока стал звонить и интересоваться, как дела с баней. Александр ответил невнятно, но предупредил: в обещанный срок не укладываемся. Меня это не устраивало: я планировал, что баня появится на участке до зимы, — рассказывает мужчина.
По словам Александра, он стал настаивать на том, чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги:
— Он [Александр] мне говорит: «Денег нет, обращайся в суд». Я написал заявление в Первомайское РОВД, пока ответа от правоохранительных органов не поступало. Сейчас по факту я плачу кредит за баню, которой нет. Александр предлагал платить его за меня, но я даже не представляю, как это будет выглядеть. Тем более он уже многое успел наобещать, поэтому оснований доверять ему у меня нет. Буду ждать суда.
Журналисты позвонили в компанию BOROAL под видом покупателя, чтобы узнать, принимает ли Александр заказы по изготовлению бань. На звонок он ответил быстро и подтвердил, что готов сложить 6-метровую конструкцию и завезти прямиком на участок в Дзержинский район. Правда, условия по оплате мужчина озвучил другие: оплатить конструкцию можно по факту, когда она будет стоять на участке.
Что говорит владелец BOROAL?
Через пару часов мы снова связались с Александром. На этот раз с просьбой прокомментировать ситуацию, в которой оказались наши герои, а также объяснить, почему он оказался в должниках у такого количества людей.
— Производством бань я занимаюсь с 2020 года. За этот период изготовил около 150 бань. Бóльшая часть из них уехала в Европу, — отметил мужчина. — В сентябре этого года обнаружил существенный кассовый разрыв, поэтому у нас начались финансовые трудности. Я собрал своих сотрудников и объявил, что заказы мы больше брать не будем. Я понимал сложность ситуации, поэтому постоянно был на связи с заказчиками и пытался найти выход. Предложил выплачивать за них кредиты, пока бани не появятся на участках: четыре клиента согласились, остальные отказались. Через допсоглашения с некоторыми заказчиками удалось продлить сроки договоров. Я никогда не отказывался от своих обязательств: я их выполню, просто мне нужно время.
Разумеется, не все вошли в положение, поэтому пошли по судам. В итоге счета заблокировали, что опять же усложнило мне работу. С учетом ситуации я поставил себе срок — до 1 июня следующего года расплатиться по долгам: сделать обещанные бани или вернуть людям деньги. Если заказчик отказывается от конструкции, я предупреждаю — баня готова. Мы продаем ее, и после этого деньги приходят на его расчетный счет. Я действую в рамках закона.
— Вы принимаете заказы?
— Да, я продолжаю делать бани на заказ, но уже без предоплаты. Многие заказчики удивляются и спрашивают почему. Но я же не буду им объяснять, что у меня есть задолженность и, чтобы ее погасить, мне нужна оборачиваемость и прибыль. Я со своей стороны выработал адекватные действия, чтобы выйти из этой сложной ситуации. Мне 38 лет, я плачу налоги и продолжаю работать. У меня есть все документы, и я готов к любым проверкам. Я не объявил себя банкротом и планирую выполнить обязательства, просто мне нужно время.
— Что вам мешает вернуть деньги тем, кто этого хочет?
— Я признаю вину и не отказываюсь их возвращать. Все делаю в рамках закона.
— Сколько человек работает у вас на предприятии?
— Пока я на пару недель остановил производство. Как только поступят деньги — возобновлю работу. Раньше я почти не появлялся на производстве, только руководил. Теперь сам буду комплектовать бани с нуля, найму по договору подряда пару сотрудников в помощь. Моя цель — рассчитаться с долгами до лета следующего года. Я не мошенник, — подытожил Александр.
Официальный представитель ГУВД Мингорисполкома Наталья Ганусевич подтвердила, что в Первомайском РОВД проводится проверка по факту деятельности компании BOROAL, выясняются все обстоятельства данного дела.